دستورالعمل حذف داده‌ها
آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۴/۰۷/۱۹
اگر می‌خواهید داده‌های شخصی مرتبط با شما که از طریق وب‌سایت، اینستاگرام، یا خدمات دیجیتال آموزشگاه پالیزبان پردازش شده حذف شود، از این دستورالعمل پیروی کنید.
۱. چگونه درخواست دهید
از یکی از راه‌های زیر درخواست «حذف داده‌ها» بفرستید و نام کاربری اینستاگرام یا شماره تماسی که با آن ارتباط داشته‌اید را ذکر کنید:
تلفن: 09153024182
واتساپ: https://wa.me/989153024182
صفحه تماس: /contact
در موضوع یا متن پیام عبارت «درخواست حذف داده‌ها» را بنویسید تا سریع‌تر رسیدگی شود.
۲. چه چیزی حذف می‌شود
پیام‌ها و سوابق گفتگوی مرتبط با شما که در سامانه‌های داخلی آموزشگاه ذخیره شده باشد (از جمله رونوشت‌های لازم برای پاسخ‌گویی اینستاگرام)، در صورت امکان فنی و قانونی.
توکن‌ها یا شناسه‌های اتصال مرتبط با حساب شما در سرویس ربات آموزشگاه، در صورتی که قابل شناسایی و جداسازی باشند.
پیش‌نویس‌ها یا متادیتای داخلی که صرفاً به تعامل شما وابسته است.
۳. چه چیزی ممکن است باقی بماند
داده‌هایی که به‌موجب قانون، حسابداری آموزشی، یا اختلافات احتمالی باید نگه داشته شوند.
نسخه‌های پشتیبان فنی که به‌صورت دوره‌ای پاک یا بازنویسی می‌شوند.
محتوایی که شما خودتان در پلتفرم‌های ثالث (اینستاگرام، واتساپ و غیره) منتشر کرده‌اید؛ برای حذف آن‌ها باید از ابزارهای همان پلتفرم استفاده کنید.
پیام‌هایی که در کانال ادمین تلگرام باقی مانده و قابل حذف کامل از همه نسخه‌ها نیست، تا حد ممکن حداقل‌سازی می‌شود.
۴. مهلت رسیدگی
پس از دریافت درخواست کامل و قابل تأیید هویت، معمولاً ظرف ۳۰ روز اقدام می‌کنیم و در صورت نیاز نتیجه را از همان کانال ارتباطی اطلاع می‌دهیم.
اگر اطلاعات بیشتری برای شناسایی رکوردها لازم باشد، ممکن است از شما سؤال تکمیلی بپرسیم؛ تأخیر در پاسخ می‌تواند زمان رسیدگی را افزایش دهد.
۵. لغو دسترسی از سمت متا
می‌توانید از تنظیمات اینستاگرام / فیسبوک، دسترسی اپلیکیشن پالیزبان را حذف کنید. این کار مانع دریافت توکن جدید می‌شود؛ برای پاک‌سازی داده‌های ازپیش‌ذخیره‌شده همچنان درخواست حذف طبق بخش ۱ توصیه می‌شود.
۶. اطلاعات بیشتر
جزئیات جمع‌آوری و استفاده از داده‌ها در «سیاست حریم خصوصی» (/privacy) آمده است.
آدرس آموزشگاه: مشهد، بلوار مفتح شرقی، مفتح ۳، پلاک ۱۸۹. ساعات پاسخ‌گویی: شنبه تا پنجشنبه: ۹ صبح تا ۵ عصر.